Atención al Consumidor

Libro de
Reclamaciones

Ponemos a su disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Su reclamo o queja será atendido conforme a los plazos establecidos por ley.

1. Datos del Proveedor

Razón Social: ESTUDIO LLACZA & ASOCIADOS S. CIVIL DE R.L.
Nombre Comercial: Estudio Llacza, Alarcón, Alvizuri & Asociados
RUC: 20523869346
Domicilio Fiscal: Calle Juan De La Fuente 626, Urb. San Antonio, Miraflores, Lima
Teléfono: (+51) 906 048 402
Correo electrónico: informes@estudiollacza.com

2. Identificación del Consumidor

Tipo de documento *

Número de documento *

Nombres *

Apellidos *

Correo electrónico *

Teléfono *

Dirección *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

El consumidor es menor de edad (registra padre, madre o tutor)

3. Identificación del Bien Contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del servicio contratado *

4. Detalle del Reclamo

Tipo *

ReclamoDisconformidad relacionada con los servicios contratados.

QuejaDisconformidad no relacionada con los servicios; malestar respecto a la atención al público.

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

5. Confirmación

Autorizo el tratamiento de mis datos personales únicamente para la gestión de este reclamo, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni denuncias ante INDECOPI. El proveedor dará respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más previa comunicación al consumidor.